故障かな？と思ったら

うまく作動しないときは、まず以下の項目をチェックしてください。該当する項目がない場合、または対策を試しても改善されない場合は、お買い上げの販売店もしくはお客様サポートにご相談ください。

• 電源が入らない
• 設定温度にならない／時間がかかる
• 庫内に霜が付く
• 音がうるさい
• ドアが閉まらない
• 湿度が低い
• 温度計と庫内温度が一致しない
• エラーコード

電源が入らない

電源プラグをコンセントに根元まで差し込んでいますか？
停電していませんか？
ブレーカーまたはヒューズが切れていませんか？

電源プラグ、ブレーカーまたはヒューズをご確認ください。

設定温度にならない／時間がかかる

周囲の温度が高すぎるまたは低すぎる

周囲環境設定温度範囲の場所に設置してください。
※周囲環境設定温度範囲は機器によって異なります。

ドアを頻繁に開閉していませんか？

庫内温度が安定するまでドアの開閉をしないでください。

庫内温度が安定する前にワインボトルを収納しませんでしたか？

庫内温度が安定してからワインボトルを収納してください。

庫内ファンが目詰まりしていませんか？

ご確認のうえ、お手入れしてください。

庫内にものを詰め込みすぎていませんか？

庫内が「からの状態」で、設定温度どおりの温度表示となる場合は、正常な運転をしています。

庫内に霜が付く

湿度が高い時に設定温度が低いと霜が付く場合があります。

霜を解凍するために一旦電源プラグを抜き、霜が溶けてから庫内の水分を完全に拭き取って再度電源を入れてください。

音がうるさい

ワインボトルは正しく収納されていますか？

ワインボトルの収納にガタつきがあると音がする場合があります。ワインボトルを正しく収納してください。

本体を設置している床は水平ですか？

水平で、しっかりした床に設置してください。

水が流れる音または滴る音がする。

冷媒が流れる音や庫内で結露した水が落ちる音がする場合がありますが、故障ではありません。

ドアが閉まらない

本体を設置している床は水平ですか？

水平で、しっかりした床に設置してください。

ワインボトルは正しい位置に収納されていますか？

正常な位置にワインボトルが収納されているか確認してください。

収納できるワインボトルのサイズを超えていませんか？

収納できるワインボトルのサイズは機種ごとに異なります。説明書記載の収納サイズをご確認のうえ、正しくワインボトルを収納してください。

棚板は正しく設置されていますか？

棚板がドアに干渉していないかご確認ください。

湿度が低い

設置環境によっては湿度が低くなる場合があります。

付属の『加湿ユニット』をご使用ください。『加湿ユニット』の付属が無い製品の場合、水を含ませたタオルや水を入れたコップを庫内に置くことで加湿することができます。

温度計と庫内温度が一致しない

市販の室内用温度計で測定していませんか？

一般的に市販されている室内用温度計と本機とでは、温度センサーや表示プログラムが異なるため、表示温度に差が出ることがあります。目安としてお考えください。

温度は設定温度が低いほど頻繁に変わります。

庫内の一時的な温度変化は液体には影響いたしません。

エラーコード

対象機種：DWCB-075C／DWCB-110C／DWCB-160C

E1（点滅）

庫内温度センサー故障
→利用を停止して販売店またはメーカーにご連絡ください。

E2（点滅）／E3（点滅）

エバポレーター温度センサー故障
→利用を停止して販売店またはメーカーにご連絡ください。

対象機種：DWC-015C／DWC-021C／DWC-031C／DWC-053C

HH（5秒毎にピピピと3回音が鳴る）

庫内温度が設定温度と±4℃離れている。
解除方法：いずれかのボタンタッチで再リセットしてください。
原因：ドアの閉め忘れ、ワインの入れすぎ等が原因です。

EE（5秒毎にピピピと7回音が鳴る）

庫内温度が0℃より低くなっている。
解除方法：コンセントを抜き差ししてください。
原因：基盤の故障が考えられます。販売店またはお客様サポートにご相談ください。

E1／E2（音は鳴りません）

温度センサーのショートまたは故障。
解除方法：コンセントを抜き差ししてください。
原因：温度センサーの不具合が考えられます。販売店またはお客様サポートにご相談ください。