【 年末年始営業日のご案内 】ご購入商品の納期・
お問い合わせの対応にご注意ください
当店では商品の入荷・出荷の際に、必ず検品をさせていただいております。
商品をお受け取りの際は、必ず商品に異常がないかご確認ください。
商品到着後、破損等にお気づきになられましたら、配達員にお伝えください。
商品お受け取り後にお気づきになられた場合には、お受け取り日より1週間以内に、送り状を元にお近くの配送会社へご連絡ください。
配送会社がお客様からのご連絡を受け、当店へ破損の報告があり次第、代品の出荷をさせていただく手順となっております。
配送業者が破損状況を確認させていただく際、外箱や梱包材の確認も必要になりますため、破棄せず保管をお願い致します。
以下の商品については代品の出荷をすることができません。
商品をお受け取りの際は、ご注文された商品に間違いないか確認をお願い致します。
ご注文商品と違う場合は、誠にお手数ですが商品の到着から7日間以内に当店までご連絡下さい。
お届けした商品の確認のため、商品バーコード(JANコード)を確認させていただく場合がございます。
恐れ入りますが、間違って届いた商品は使用されずそのまま保管ください。
法律上の請求の種類原因を問わず、いかなる場合においてもお買い上げの商品の使用、または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的損害を含む)に関して、当社では一切の責任を負いません。
下記の条件を全て満たす場合は、初期不良として対応させていただきます。
初期不良の際は、代品のご用意が可能な場合は当店或いはメーカー側にて新品と交換させていただきます。
代品のご用意ができない場合には、修理または返金、同等商品と交換にて対応させていただきますことあらかじめご了承ください。
以下の場合は、保証書規定の修理扱いとなります。
製品が故障したかな?という場合には、まずメーカーのサポートセンターへご連絡ください。 サポートセンターにて故障という判断が出ました際には、当店にて修理の依頼をさせていただきますので、下記窓口までご連絡ください。
保証内容はメーカー規定に準じます。
上記の通りご連絡いただきましたのち、メーカーサポートでの無償/有償修理となります。
メーカー保証書がない場合、有償での修理もしくは、保証が受けられない場合もございますので、保証書は大切に保管して下さい。
各メーカー保証書記載の保証期間となります。
・各メーカーにての修理対応となります。
・保証期間外は有償修理となります。
・メーカーにて持込修理と規定されている商品に関しては、返送時の送料はお客様のご負担となります。